“懂行”的AI导购专家，AI客服员工助力消费者精准选购
发布于 2025-07-17
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迈向AI共生时代，Shulex（VOC.AI）亮相2025世界互联网大会乌镇峰会11月6日，全球科技目光再次聚焦浙江乌镇。以“AI共生·智启未来”为主题的2025世界互联网大会乌镇峰会盛大启幕，深度聚焦人工智能前沿突破与多元场景落地应用，全景展现AI硬核实力与产业变革。【图源 新华社】焦点之中，全球领先的电商AI客服员工雇佣服务提供商Shulex （VOC.AI）重磅亮相互联网之光博览中心A馆（展位号JW-18）。凭借对于跨境行业的深刻理解和出色的产品服务履约能力，Shulex（VOC.AI）以“交付效果、量化收益”更透明的全职雇佣商业模式，直击跨境客服核心痛点，为企业的全球化增长注入强劲的AI动力，助力品牌制胜未来。【Shulex 展位】在现场，一家企业在深度了解Shu
产品能力
能落地，真有效！跨境行业首个企业级客服龙虾 🦞 Shulex CX Claw来了2026年，跨境电商行业的共识已空前清晰——AI 的下半场，是企业级智能体（Agent）的全面爆发。当“拥有 AI”不再是行业壁垒，“验证 AI 的业务结果”已成为企业破局的关键。三年前，Shulex 率先破局。作为中国跨境电商 AI 客服领域的领导者，我们首创“交付效果，量化收益”的 AI 员工全职雇佣模式——不以功能交付，以结果交付和以业务增长为标尺。今天，Shulex 正式发布中国跨境电商第一只企业级“客服龙虾”（CX Claw）🦞，为中国跨境电商品牌提供更优质的服务，让 AI 客服员工落地再提速！安全守合规、可信全覆盖、便捷易搭建 👉 抢先申请首批「客服龙虾 CX Cla
行业洞察
亚马逊Prime day会员日收官后，如何打赢下半年旺季服务战？一年一度的亚马逊Prime Day会员日大促已于上周五落下帷幕。亚马逊官方数据显示，今年大促期间，平台创下了商品销售额与销量的历史新高，超过以往任何包含Prime会员日在内的4天销售周期。同时，第三方卖家也刷新了商品销售额和销量的历史记录。这也是亚马逊第一次在夏季促销中将活动时间调整至四天，较之前几年的两天活动大幅延长。大促周期拉长，客服团队面临 “压力加倍” 考验大促周期拉长，对跨境卖家来说是流量与订单的双重红利，但对客服团队却是 “压力加倍” 的实战考验：咨询量持续高压：从预热期到活动期、再到售后期的持续咨询洪流，人工客服长期处于 “连轴转” 状态，稍不注意就会出现响应延迟，甚至引发消费者
备受客户青睐
