提升全球品牌力，Shulex AI 客服员工“入职”智能安防企业的实战指南
发布于 2025-07-17
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人工+AI双结合，服务效能提升300%！这家割草机器人品牌告别旺季招聘烦恼市场需求的快速增长同时也为品牌带来了一些新的挑战：从产品选购建议到使用指导，从故障排查到日常维护，每天都要面对海量且专业复杂的咨询需求。如何在确保服务质量的同时高效处理这些日常咨询？在数字化转型的浪潮中，单纯依靠扩充人力已经无法满足快速增长的服务需求。这家割草机器人品牌选择了一条创新之路——通过Shulex打造"人工+AI双结合"的智能服务体系，不仅化解了旺季招聘难题，更实现了服务效能的跃升。挑战一：新品上市、季节性服务需求，如何应对咨询高峰？用AI Agent实现客服效能提升300%，全球化服务更从容高效作为全球领先的智能庭院设备品牌，其独立站每日面临大量的在线咨询，尤其在割草机新品发布和春
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携手微软赋能全球零售创新，Shulex（VOC.AI）在亚洲零售行业年度盛会NRF2025！2025 年 6 月 3 日至 5 日，亚洲零售行业的年度盛会——NRF 2025: Retail’s Big Show Asia Pacific 在新加坡滨海湾金沙会展中心如期盛大举行。此次大会以 “Retail Unlimited（零售无界）”为主题，吸引了来自全球 1900 多个品牌、300 家参展商和超过 10,000 名行业代表，是亚太地区规模最大、影响力最强的零售展会之一。微软主动出击，打造零售创新交流平台微软在展会期间策划组织了一场高质量的行业交流活动 ——“Retail Innovation Day & Executive Networking”，邀
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AI全球化标杆出炉！Shulex荣登「2025 Go Global AI 100」榜单！7月18日，备受全球 AI 产业关注的 「2025 Go Global AI 100」年度评选在非凡产研主办的「生成式AI全球化高峰论坛」上重磅揭晓！Shulex荣誉登榜！Shulex凭借在电商 AI 客服领域的持续创新、跨境业务场景成熟的全球化落地实践荣誉登榜，成为全球 AI 客服产品的领航企业代表！该榜单聚焦真正以AI为核心、海外收入占比超50%的全球化原生企业，基于TPEG四维模型（技术领先性/产品竞争力/商业成长性/全球化进程）严格评选，覆盖Agent、多模态、生产力工具等前沿领域，被誉为 “中国AI出海价值风向标”。作为全球领先的电商 AI 客服员工雇佣服务提供商，是中国跨境电商品牌
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