Hi～我是Solvea:
短途出行
行业痛点
1
跨语言与时区服务瓶颈
欧美市场需覆盖英语、西班牙语、法语及北欧小语种，专职翻译成本高；时区差异导致夜间咨询响应延迟（8-12小时），用户体验受损。
2
复杂技术问题远程支持低效
电池故障、设备连接等问题需多轮沟通（平均4-5轮）才能定位，缺乏本地维修网点时，远程指导难度大。
3
跨境物流与售后处理繁琐
国际订单物流状态分散（如清关进度、税费查询），售后问题需反复确认损坏细节，人工处理效率低。
解决方案
1
AI多语言+7×24时区覆盖
自动识别用户语言并生成本土化回复，支持北欧语等长尾语种；AI无缝接管夜间咨询，秒级响应（如“电动滑板车无法充电”），时差问题归零。
2
智能诊断与AR远程指导
用户提交故障描述/图片后，AI匹配知识库推送解决方案（如蓝牙重置步骤）；复杂问题通过AR标注设备接口，叠加动画演示拆解流程，减少沟通轮次50%。
3
全链路自动化服务
物流集成：输入订单号即自动聚合订单和物流数据，实时反馈位置、状态及预计送达时间。
售后预判：AI通过多轮追问（如“损坏部位照片”“错误代码”）收集信息，自动触发维修工单或配件邮寄流程，降低人工介入。
快速演示
我的能力
- 跨语言与时区服务瓶颈
- 复杂技术问题远程支持低效
- 跨境物流与售后处理繁琐
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我想买一辆车，但我担心电池问题。
电动滑板车也需要定期保养吗？费用贵吗？
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