半个跨境智能硬件圈都来了！50+ 头部品牌开年热议：AI客服员工如何“能落地、真有效”？
发布于 2026-02-06
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荣登《Furniture Today》12月刊！Shulex 亮相美国顶级家具年会，定义 AI 时代的全球化服务12月，全球家具行业的年度盛事——Furniture Today Furniture Leadership Conference（家具领导力年会）在美国隆重举行。作为全美最具权威性、发行时间最久的行业媒体，《Furniture Today》（今日家具）不仅是行业的风向标，更是全球家具精英的智库。Shulex 非常荣幸受邀参加此次年会，并作为 AI 领域的代表在现场进行主题演讲，与全球顶级家具品牌高管、零售商及供应链领袖共同探讨 AI 驱动下的产业升级。凭借在家具垂直赛道的深耕，Shulex 荣登《Furniture Today》12月纸质刊物。在数字化时代，这份沉甸甸的纸媒认可，标志着 Shu
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专访杰西亚 | 抢占 AI 风口，入局即领跑：看跨境家居巨头如何完成服务力跃迁？在 AI 全面席卷跨境电商的今天，当很多人还在把 AI 当成“概念”观望时，杭州的跨境大件家具头部品牌杰西亚，已经早早完成了 AI 客服组织的智能化重构，他们走得比大多数同行都要早——因为在风口面前，行动即先机。从 2006 年埋头苦干的传统代工厂，到 2014 年果断转型跨境电商，再到如今成为全球家居出海的领跑者，他们总是能果断抓住时代机遇。今天，我们特别专访了杰西亚智能客服项目负责人杨朔。她曾任职于蚂蚁集团，深耕AI客服数智化领域，透过她的第一视角，我们不仅是在拆解一家家居巨头如何用 AI 创收增效的实战账本，更是帮助众多跨境大件家具品牌寻找赢下未来的确定性答案。💡 入局即领跑，此刻即先
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莫道君行早｜全球大件家居品牌齐聚宁波，共探 AI 时代的跨境服务领先之道当下，我们正在经历一场人类历史上无与伦比的第四次工业革命 。从2022年的ChatGPT的技术奇点时刻开始，到千问，豆包的全面普及进入生活日常。进入 2026 年，行业的共识已无比明确——AI 的下半场，是企业级智能体的全面爆发 。面对这样一日千里的大势，作为跨境品牌企业，是继续在岸上观望，还是顺势而为，借助这股东风完成企业 AI 组织化重生？这不是选择题，而是必答题：求之于势不责于人，躬身入局是唯一正确的选择！Shulex 联合创始人和 COO Daniel表示。3月27日，作为全球领先/中国跨境品牌AI客服数字劳动力服务的领航者，Shulex 带着服务超百家跨境头部品牌的最佳实践
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