半个跨境智能硬件圈都来了！50+ 头部品牌开年热议：AI客服员工如何“能落地、真有效”？
发布于 2026-02-06
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专访杰西亚 | 抢占 AI 风口，入局即领跑：看跨境家居巨头如何完成服务力跃迁？在 AI 全面席卷跨境电商的今天，当很多人还在把 AI 当成“概念”观望时，杭州的跨境大件家具头部品牌杰西亚，已经早早完成了 AI 客服组织的智能化重构，他们走得比大多数同行都要早——因为在风口面前，行动即先机。从 2006 年埋头苦干的传统代工厂，到 2014 年果断转型跨境电商，再到如今成为全球家居出海的领跑者，他们总是能果断抓住时代机遇。今天，我们特别专访了杰西亚智能客服项目负责人杨朔。她曾任职于蚂蚁集团，深耕AI客服数智化领域，透过她的第一视角，我们不仅是在拆解一家家居巨头如何用 AI 创收增效的实战账本，更是帮助众多跨境大件家具品牌寻找赢下未来的确定性答案。💡 入局即领跑，此刻即先
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以卓越服务赋能硬核科技：Shulex AI客服员工正在全球领先品牌规模化上岗｜Shulex带你看CES 20261月6日，2026年国际消费电子展（CES）在拉斯维加斯震撼启幕。在这场“科技春晚”上，AI 已然无处不在，化作“隐形的基础设施”，以前所未有的深度重塑着每一件硬件设备与每一项服务体验。作为全球领先的AI客服员工服务提供商，Shulex很荣幸能与众多行业领袖和创意先驱一同见证这场技术盛会。从更聪明的智能家居到更懂人心的交互终端，一起来看 2026 年品牌出海与创新的致胜路径！硬件觉醒：AI 正以“具身”形态接管现实具身智能的全面爆发： 从追觅升级的具身智能扫地机，到石头科技首发的轮足机器人，再到 MOVA 创新的“会飞的扫地机”，AI 技术正在转换为具体可感的现实成果 。个人 AI
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“江苏智造”遇上AI客服！Shulex落地苏州，以头部品牌经验赋能跨境服务升级作为中国跨境电商品牌AI客服员工服务的领导者，Shulex 正式宣布全面进入江苏市场。带着服务安克、遨森、致欧、元鼎、库犸、PLAUD等超百家头部跨境品牌的实战经验，以及“交付效果，量化收益”的承诺，Shulex将为江苏跨境企业量身定制AI客服解决方案。江苏跨境电商企业无需再远赴异地寻求标杆级服务方案，家门口就能解锁“头部同款”AI客服能力。从苏州的智能家居，到常州的智慧家电，再到无锡的精密汽配，“江苏智造”正在通过国际电商平台走进全球亿万家庭。数据显示，苏州、南京、无锡等重点城市跨境电商年均增速超30%，是全国增长最快的区域之一。在跨境电商竞争进入“服务致胜”的当下，Shulex的落地绝非偶
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