2025年的“黑五”备战，不用 AI 客服员工是不是out了？
发布于 2025-09-15
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陈天桥再撰文：系统的融化——从AI赋能到AI原生【Shulex 编者按】当大家还在讨论AI如何作为工具辅助“赋能提效”的时候，行业先行者已经跨越了工具阶段，开始构建 AI-Native（AI 原生）企业。真正的变革，不是给传统业务加一个 AI “插件”进行修补，而是将其作为核心生产力进行基因重组。Shulex 不止于辅助人工，AI 客服员工已成超百家头部跨境电商品牌业务流转的核心生产力。读懂这篇文章，看清企业进化的下一站。盛大集团、天桥脑科学研究院创始人陈天桥在提出“管理学的黄昏与智能的黎明”这一前瞻性命题后，如今又提出了“系统的融化：从AI赋能到AI原生”的重磅观点。本文从管理学角度，重点探讨了AI进化的三阶段：从赋能旧流程，到原生重构商
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直击跨境大件 AI 客服落地痛点！Shulex私享会携 50+头部品牌共探“能落地、真见效”破局之道2025年，“智能体” 浪潮席卷而来，商业级应用以 “一日千里” 的速度重塑产业格局。对于跨境企业而言，“是否要用 AI 客服”已不是讨论焦点，其价值早已获广泛认可。然而，在实际应用过程中，非结构化知识难梳理、售前售中售后服务SOP重构无方向、客服与IT部门协作断层等被忽视的细节却成为了落地关键卡点，如何让 AI 客服真正落地见效，已然成为不少企业正面临的核心难题。9月26日，深圳星河双子塔下星光熠熠，Shulex 主办“能落地，真有效 - 大件出海·AI客服员工｜行业Agent解决方案私享会”，元鼎智能、启晋网络、扬腾创新、亿色ESR、PLAUD等 50+ 跨境头部品牌代表、行业资深专家齐聚
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在超百家头部跨境品牌上岗的AI员工，Shulex连续三年入选「CHINA AI 100榜单」！近日，备受瞩目的「2025 CHINA AI 100」（中国 AI 百强榜）正式揭晓。Shulex 凭借在跨境领域AI Agent落地应用的卓越表现与深厚积累，再次荣耀登榜。自该榜单于2023年设立以来，Shulex 已连续三年获此殊荣。这不仅是荣誉，更是业界对 Shulex 致力于交付真实生产力，在 AI 应用落地领域持续领先地位的有力见证。👉 点击了解，超百家跨境头部品牌验证的AI客服解决方案！作为聚焦中国AI领域创新力量的权威评选，「2025 CHINA AI 100」旨在发掘并赋能中国先锋AI原生企业（AI Native Company），评选标准极其严苛。2025年评选难度大幅提升
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