中美数据脱钩已成定局，跨境电商如何突围？Shulex合规优势助力破局
发布于 2025-07-17
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场景解读
跨境电商物流查询：消费者焦虑背后的服务需求作为跨境电商运营的核心环节，订单与物流查询是海外消费者最频繁关注的服务需求之一。看似简单的物流查询背后，往往暗含着消费者的忐忑与焦虑，希望得到及时的理解和专业的帮助。传统的物流查询往往停留在"查询-反馈"的简单层面，当消费者询问“我的包裹到哪了？”时，仅能提供基础的物流信息。面对物流延迟或异常等棘手情况，服务响应迟缓且需频繁人工介入，不仅影响用户体验，更容易触发消费者过早申请退款，造成不必要的订单流失。高频、强时效性的查询往往让传统人工客服面临巨大挑战 - 需要24小时待命、多语言支持、反复查询耗时耗力。服务超百家跨境头部品牌，Shulex沉淀了独有的物流Agent解决方案。Solvea（Sh
品牌动态
携手微软赋能全球零售创新，Shulex（VOC.AI）在亚洲零售行业年度盛会NRF2025！2025 年 6 月 3 日至 5 日，亚洲零售行业的年度盛会——NRF 2025: Retail’s Big Show Asia Pacific 在新加坡滨海湾金沙会展中心如期盛大举行。此次大会以 “Retail Unlimited（零售无界）”为主题，吸引了来自全球 1900 多个品牌、300 家参展商和超过 10,000 名行业代表，是亚太地区规模最大、影响力最强的零售展会之一。微软主动出击，打造零售创新交流平台微软在展会期间策划组织了一场高质量的行业交流活动 ——“Retail Innovation Day & Executive Networking”，邀
行业方案
提升全球品牌力，Shulex AI 客服员工“入职”智能安防企业的实战指南近年来，全球智能家居市场蓬勃发展，中国制造的智能安防监控设备正迎来跨境出海黄金期。据Statista数据显示，2024年全球智能家居安全市场规模已达325亿美元，其中，智能摄像头作为赛道的核心品类，是海外消费者的热门首选。优质的客户服务体系不仅是提升产品竞争力的关键，更是打造长期品牌价值的基石。特别是在智能安防这样专业性较强的领域，如何在确保服务质量的同时实现规模化运营，成为摆在跨境品牌面前的重要课题。作为一个具有较高技术门槛的细分领域，智能安防监控产品的客户服务面临着独特的挑战：服务专业性要求与标准化困境一方面需要提供高度专业的服务支持，另一方面又要实现服务的标准化与规模化。安防摄像头作为
备受客户青睐
