亚马逊Prime day会员日收官后，如何打赢下半年旺季服务战？
发布于 2025-07-21
其他资源
行业洞察
陈天桥再撰文：系统的融化——从AI赋能到AI原生【Shulex 编者按】当大家还在讨论AI如何作为工具辅助“赋能提效”的时候，行业先行者已经跨越了工具阶段，开始构建 AI-Native（AI 原生）企业。真正的变革，不是给传统业务加一个 AI “插件”进行修补，而是将其作为核心生产力进行基因重组。Shulex 不止于辅助人工，AI 客服员工已成超百家头部跨境电商品牌业务流转的核心生产力。读懂这篇文章，看清企业进化的下一站。盛大集团、天桥脑科学研究院创始人陈天桥在提出“管理学的黄昏与智能的黎明”这一前瞻性命题后，如今又提出了“系统的融化：从AI赋能到AI原生”的重磅观点。本文从管理学角度，重点探讨了AI进化的三阶段：从赋能旧流程，到原生重构商
行业方案
人工+AI双结合，服务效能提升300%！这家割草机器人品牌告别旺季招聘烦恼市场需求的快速增长同时也为品牌带来了一些新的挑战：从产品选购建议到使用指导，从故障排查到日常维护，每天都要面对海量且专业复杂的咨询需求。如何在确保服务质量的同时高效处理这些日常咨询？在数字化转型的浪潮中，单纯依靠扩充人力已经无法满足快速增长的服务需求。这家割草机器人品牌选择了一条创新之路——通过Shulex打造"人工+AI双结合"的智能服务体系，不仅化解了旺季招聘难题，更实现了服务效能的跃升。挑战一：新品上市、季节性服务需求，如何应对咨询高峰？用AI Agent实现客服效能提升300%，全球化服务更从容高效作为全球领先的智能庭院设备品牌，其独立站每日面临大量的在线咨询，尤其在割草机新品发布和春
品牌动态
又一跨境安防龙头入局！网视无忧携手Shulex，打造安防AI客服新标准在智能安防出海的浪潮中，产品力是第一道防线，而服务力则是决定品牌口碑的护城河。近日，全球安防出海领军企业、2025中国品牌500强 网视无忧 与 Shulex 正式达成合作，双方将基于Shulex领先的AI能力与“交付效果，量化收益”的全职雇佣模式，深度重构跨境服务生产力，以极致效率为全球客户打造卓越的服务体验。此前，Shulex 的安防类目跨境大卖“朋友圈”已然星光熠熠，环球易达、安冉安防、启晋网络等头部安防企业已率先通过AI客服员工完成服务力跃迁。👉 点击了解安防大卖如何用AI员工重构跨境服务力当“硬核”产品遇上“全球”服务作为亚马逊平台安防品类的头部品牌，网视无忧凭借卓越的研
备受客户青睐
