人工+AI双结合，服务效能提升300%！这家割草机器人品牌告别旺季招聘烦恼
发布于 2025-07-21
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行业洞察
从《微软2025工作趋势指数报告》看：前沿企业的标配微软在2025《Work Trend Index》报告中，基于对全球31000名员工的调查、Microsoft 365遥测数据、LinkedIn招聘趋势以及AI初创企业和专家的见解为基底，提出了一个极具前瞻性的概念：“前沿企业”（Frontier Firms）。“前沿企业”拥有即买即用的智能、由员工和智能体交互组成团队，每个人都承担起“智能体主管”的新角色。对于即将到来的深刻转变，人类的野心、创造力和聪明才智将继续创造新的经济价值和机遇。在这场变革中，客户服务领域成为前沿企业实践的先锋阵地。面对传统人工客服人力成本高、响应慢、体验难标准化等痛点，前沿企业已将 AI 客服从 “辅助工具” 升级为
品牌动态
喜讯！Shulex入选杭州市萧山区企业大模型智能体应用推荐名单！近日，Shulex 入选杭州市萧山区轻量化改造应用产品推荐名单！作为认证的优质 AI 企业，将以优质产品能力赋能企业数字化转型进程，合作项目更可获区域专项补贴扶持！作为全球领先的电商 AI 客服员工雇佣服务提供商，中国跨境电商品牌AI客服员工服务的领导者，Shulex 倡导“交付效果、量化收益”更透明的全职雇佣商业模式，凭借对于跨境行业的深刻理解和出色的产品服务履约能力，是国内超百家头部跨境电商品牌的不二之选。Shulex AI 客服员工依托强大的AI技术与深厚的跨境电商行业经验，构建了一套完整的智能服务体系：支持Chat、Email、Voice、SMS等全渠道沟通，能高效处理商品推荐、物流咨
行业方案
E-bike、滑板车、平衡车的跨境客户体验如何事半功倍？Shulex AI客服数字员工这么做在海外市场满足短距离出行需求的E-bike、电动平衡车、电动滑板车等产品，凭借零碳排、便捷性及智能化特征，已逐渐成为欧美都市人群的“最后一公里”首选解决方案。随着智能出行市场的爆发式增长，客服场景的复杂性日益凸显，不同地区的服务标准差异、多元文化的沟通壁垒，以及快速响应用户需求的压力，都考验着企业的运营能力。海外市场下，智能代步工具出海的中国品牌企业在客服场景面临的痛点集中在跨区域服务能力、本地化适配和技术支持效率等方面：跨语言与时区的沟通瓶颈 以电动滑板车为例，根据QY Research报告，北美地区是全球最大的消费市场，欧洲紧随其后。除了需要覆盖英语、西班牙语、法语等主流语言，小语种（如北
备受客户青睐
