“懂行”的AI导购专家，AI客服员工助力消费者精准选购
发布于 2025-07-17
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品牌动态
AI全球化标杆出炉！Shulex荣登「2025 Go Global AI 100」榜单！7月18日，备受全球 AI 产业关注的 「2025 Go Global AI 100」年度评选在非凡产研主办的「生成式AI全球化高峰论坛」上重磅揭晓！Shulex荣誉登榜！Shulex凭借在电商 AI 客服领域的持续创新、跨境业务场景成熟的全球化落地实践荣誉登榜，成为全球 AI 客服产品的领航企业代表！该榜单聚焦真正以AI为核心、海外收入占比超50%的全球化原生企业，基于TPEG四维模型（技术领先性/产品竞争力/商业成长性/全球化进程）严格评选，覆盖Agent、多模态、生产力工具等前沿领域，被誉为 “中国AI出海价值风向标”。作为全球领先的电商 AI 客服员工雇佣服务提供商，是中国跨境电商品牌
行业方案
人工+AI双结合，服务效能提升300%！这家割草机器人品牌告别旺季招聘烦恼市场需求的快速增长同时也为品牌带来了一些新的挑战：从产品选购建议到使用指导，从故障排查到日常维护，每天都要面对海量且专业复杂的咨询需求。如何在确保服务质量的同时高效处理这些日常咨询？在数字化转型的浪潮中，单纯依靠扩充人力已经无法满足快速增长的服务需求。这家割草机器人品牌选择了一条创新之路——通过Shulex打造"人工+AI双结合"的智能服务体系，不仅化解了旺季招聘难题，更实现了服务效能的跃升。挑战一：新品上市、季节性服务需求，如何应对咨询高峰？用AI Agent实现客服效能提升300%，全球化服务更从容高效作为全球领先的智能庭院设备品牌，其独立站每日面临大量的在线咨询，尤其在割草机新品发布和春
产品能力
重磅上新！ Chatflow：高效构建更可控的AI服务流程，告别“黑盒”时代在AI大模型能力飞速发展的今天，跨境电商企业面临的真正挑战已不仅是技术的先进性，更是如何将AI的智能理解转化为复杂业务场景下的精准执行力。以跨境售后场景为例，看似简单的退换货请求，背后涉及订单核实、原因判定、库存检查、退款计算等多个环节。传统基于提示词的智能体在复杂业务场景落地中常常面临难题：流程不可控：通用大模型的“黑盒”特性可能导致跳过关键核实步骤，带来资损风险配置门槛高：依赖长文本提示词调试逻辑，配置复杂且稳定性不足企业既需要AI灵活的的智能理解能力，又必须确保业务流程的严谨性与可控性。🚀 重磅上线：Chatflow（智能对话流）Chatflow 是Shulex专为全球电商客
备受客户青睐
