客服部来了「数字员工」：AI Agent 重塑企业生产力
发布于 2025-07-14
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Amazon Accelerate 2025：AI 智能体赋能卖家效率革新！2025年亚马逊全球卖家峰会（Amazon Accelerate）于9月16-18日在西雅图盛大召开。作为全球领先的电商 AI 客服员工雇佣服务提供商，是中国跨境电商品牌AI客服员工服务的领导者领域的领军者，同时也是亚马逊官方认证的SPN服务商，Shulex （VOC.AI） 也深度参与其中。大会核心亮点：AI 驱动电商效率革命本届峰会以“智能体赋能全链路运营”为核心主题，亚马逊发布多项重磅工具与政策，直指卖家效率痛点：Agentic AI成全场焦点，亚马逊推出“AI业务助手”亚马逊全球副总裁Dharmesh Mehta在主题演讲中宣布，推出Agentic AI Seller Assistan
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迈向AI共生时代，Shulex（VOC.AI）亮相2025世界互联网大会乌镇峰会11月6日，全球科技目光再次聚焦浙江乌镇。以“AI共生·智启未来”为主题的2025世界互联网大会乌镇峰会盛大启幕，深度聚焦人工智能前沿突破与多元场景落地应用，全景展现AI硬核实力与产业变革。【图源 新华社】焦点之中，全球领先的电商AI客服员工雇佣服务提供商Shulex （VOC.AI）重磅亮相互联网之光博览中心A馆（展位号JW-18）。凭借对于跨境行业的深刻理解和出色的产品服务履约能力，Shulex（VOC.AI）以“交付效果、量化收益”更透明的全职雇佣商业模式，直击跨境客服核心痛点，为企业的全球化增长注入强劲的AI动力，助力品牌制胜未来。【Shulex 展位】在现场，一家企业在深度了解Shu
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亚马逊"商品支持"新功能打开站外沟通！客户服务体验大升级最近，亚马逊悄悄开发了一项重磅功能 “Amazon Product Support（商品支持）” ，让不少跨境卖家眼前一亮，终于能突破站内沟通限制，直接对接买家处理售后了！以往，亚马逊的站内信功能将买卖双方的对话严格限制在平台内部，沟通场景单一旦存在一定延迟，卖家难以与买家建立更深入的连接。而商品支持功能开放站外沟通后，将改变这一现状：买家可通过卖家公开的站外联系方式（如电话、livechat）主动联系卖家，还可以显示卖家的客户服务电话号码和其他支持服务网站。这意味着把前端的Shulex LiveChat 作为统一服务入口，多渠道消息和数据可一站式回复和管理，同时 Shulex AI 客服员工
备受客户青睐
