从《微软2025工作趋势指数报告》看：前沿企业的标配
发布于 2025-07-14
其他资源
行业方案
人工+AI双结合，服务效能提升300%！这家割草机器人品牌告别旺季招聘烦恼市场需求的快速增长同时也为品牌带来了一些新的挑战：从产品选购建议到使用指导，从故障排查到日常维护，每天都要面对海量且专业复杂的咨询需求。如何在确保服务质量的同时高效处理这些日常咨询？在数字化转型的浪潮中，单纯依靠扩充人力已经无法满足快速增长的服务需求。这家割草机器人品牌选择了一条创新之路——通过Shulex打造"人工+AI双结合"的智能服务体系，不仅化解了旺季招聘难题，更实现了服务效能的跃升。挑战一：新品上市、季节性服务需求，如何应对咨询高峰？用AI Agent实现客服效能提升300%，全球化服务更从容高效作为全球领先的智能庭院设备品牌，其独立站每日面临大量的在线咨询，尤其在割草机新品发布和春
行业洞察
陈天桥最新撰文：管理学的黄昏与智能的黎明——重写企业的生物学基因【Shulex 编者按】当无限记忆、永不疲惫的AI智能体，逐渐替代受限于生物学局限的人力成为组织核心单元，传统管理体系的根基正被悄然重构。真正的行业领跑者，从不满足于用AI工具优化效率，而是敢于从基因层面重写组织规则——推动人与AI的深度耦合，让认知沉淀成为可复利的资产。这篇深度好文，正是为每一位志在引领行业的管理者而作，带你穿透技术表象，看见未来企业的终极形态。盛大集团创始人、董事长兼CEO天桥脑科学研究院创始人陈天桥▎AI-Native 企业呼唤一种全新的操作系统。 一种不再致力于“资源规划（Resource Planning）”，而是致力于“认知演化（Cognitive Evolutio
场景解读
黑五实战：0人工干预，Shulex AI客服竟直接促成15笔高价订单？黑五余温未退，圣诞大促在即。在这个全年最关键的“流量与服务双洪峰”节点，跨境客服正面临一场严峻的“极限大考”：既要抓取前端稍纵即逝的转化增量，又要承接后端井喷的售后咨询。面对挑战，当大多数AI客服还在谈“辅助”时，Shulex AI 客服员工已经上岗并完成了可量化的收益交付。据今年黑五实战数据统计：Shulex AI客服员工不仅承接了平均40%以上的客户咨询，从容应对了3 倍于平日的流量冲击，且 CSAT（客户满意度）持续维持高位；更值得一提的是，AI 主动出击，商品推荐率大幅提升，真正实现了在守护客户体验的同时，驱动业务增长。一家头部家居品牌，如何靠 AI客服创收 20,000 美元？在今年
备受客户青睐
