新兔科技携手Shulex，以 AI 重塑跨境服务体验，打造出海新标杆
发布于 2025-11-18
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AI全球化标杆出炉！Shulex荣登「2025 Go Global AI 100」榜单！7月18日，备受全球 AI 产业关注的 「2025 Go Global AI 100」年度评选在非凡产研主办的「生成式AI全球化高峰论坛」上重磅揭晓！Shulex荣誉登榜！Shulex凭借在电商 AI 客服领域的持续创新、跨境业务场景成熟的全球化落地实践荣誉登榜，成为全球 AI 客服产品的领航企业代表！该榜单聚焦真正以AI为核心、海外收入占比超50%的全球化原生企业，基于TPEG四维模型（技术领先性/产品竞争力/商业成长性/全球化进程）严格评选，覆盖Agent、多模态、生产力工具等前沿领域，被誉为 “中国AI出海价值风向标”。作为全球领先的电商 AI 客服员工雇佣服务提供商，是中国跨境电商品牌
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Amazon Accelerate 2025：AI 智能体赋能卖家效率革新！2025年亚马逊全球卖家峰会（Amazon Accelerate）于9月16-18日在西雅图盛大召开。作为全球领先的电商 AI 客服员工雇佣服务提供商，是中国跨境电商品牌AI客服员工服务的领导者领域的领军者，同时也是亚马逊官方认证的SPN服务商，Shulex （VOC.AI） 也深度参与其中。大会核心亮点：AI 驱动电商效率革命本届峰会以“智能体赋能全链路运营”为核心主题，亚马逊发布多项重磅工具与政策，直指卖家效率痛点：Agentic AI成全场焦点，亚马逊推出“AI业务助手”亚马逊全球副总裁Dharmesh Mehta在主题演讲中宣布，推出Agentic AI Seller Assistan
场景解读
避免"雪崩式索赔"，Shulex安全风控守护品牌安全一起儿童误食电池受伤事件，令一家经营 10 年的跨境企业陷入破产危机。错过风险问题的最佳处理时效，问题不会消失，反而如同雪球越滚越大，再等发现时，已经万劫不复。从产品安全隐患，到客户投诉升级，再到品牌声誉受损，安全风控已成为跨境品牌不容忽视的生死线。如何在问题发酵前及时发现并处理这些安全隐患?如何从被动响应客诉转向主动预防?基于深度服务数百家跨境客户的经验，Shulex 有一套基于亚马逊风险合规以及高危事件预警的解决方案。Shulex创新性研发的SC(Safety Case)红线模型，帮助品牌建立全方位的安全风控体系。配备 SC 红线模型的Shulex Solvea AI 客服助手，实现消息接
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